Chính sách vận chuyển

Chúng tôi, Công ty Thiết kế và Thi công Nội thất Nghệ Decor, cam kết cung cấp các dịch vụ sản xuất và thi công nội thất chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Với phương châm “Chất lượng sản phẩm đi đôi với dịch vụ tận tâm”, chính sách vận chuyển của chúng tôi được xây dựng để đảm bảo mọi sản phẩm nội thất được giao đến tay khách hàng một cách an toàn, nhanh chóng và đúng hẹn.

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trong khu vực thành phố và các tỉnh lân cận. Cụ thể:

• Vận chuyển nội thành TP. Vinh: Dịch vụ miễn phí trong phạm vi thành phố Vinh.
• Vận chuyển ngoại thành và các tỉnh lân cận: Đối với các đơn hàng ngoài khu vực TP. Vinh, công ty sẽ tính phí vận chuyển tùy vào khoảng cách và khối lượng sản phẩm. Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển đến hầu hết các tỉnh trong khu vực miền Bắc và miền Trung.

2. Thời Gian Vận Chuyển

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào quy mô và tính chất của đơn hàng. Chúng tôi cam kết:

• Đối với các sản phẩm có sẵn trong kho: Thời gian giao hàng từ 1 đến 3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Đối với các sản phẩm sản xuất theo yêu cầu: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể sau khi ký hợp đồng và xác nhận thiết kế, thông thường từ 7 đến 14 ngày làm việc.
• Đối với các công trình thi công nội thất lớn: Thời gian giao hàng và lắp đặt có thể kéo dài tùy thuộc vào quy mô dự án, nhưng chúng tôi sẽ luôn cung cấp một kế hoạch chi tiết và cam kết hoàn thành đúng tiến độ đã thỏa thuận.

3. Chi Phí Vận Chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên các yếu tố sau:

• Khoảng cách từ địa điểm sản xuất đến địa chỉ giao hàng: Các đơn hàng trong phạm vi thành phố Vinh sẽ được miễn phí vận chuyển, còn các đơn hàng ngoài khu vực sẽ tính phí tùy theo quãng đường.
• Khối lượng và kích thước của sản phẩm: Sản phẩm có kích thước lớn hoặc trọng lượng nặng sẽ có chi phí vận chuyển cao hơn. Chúng tôi luôn cố gắng tối ưu hóa chi phí để mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng.
• Dịch vụ lắp đặt: Đối với những đơn hàng yêu cầu lắp đặt tại công trình, công ty sẽ tính phí lắp đặt riêng. Phí này sẽ được báo giá trước khi tiến hành thi công.

4. Đảm Bảo An Toàn Trong Quá Trình Vận Chuyển

Chúng tôi luôn chú trọng đến chất lượng và an toàn trong suốt quá trình vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng. Để đảm bảo mọi sản phẩm đều nguyên vẹn khi giao đến, chúng tôi thực hiện các biện pháp sau:

• Đóng gói cẩn thận: Tất cả các sản phẩm nội thất sẽ được đóng gói chắc chắn với vật liệu bảo vệ phù hợp, giảm thiểu rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Xe vận chuyển chuyên dụng: Sử dụng các phương tiện vận chuyển có tải trọng phù hợp với từng loại sản phẩm để đảm bảo an toàn cho hàng hóa.
• Nhân viên giao hàng chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên giao hàng và lắp đặt của chúng tôi đều được đào tạo bài bản, có kỹ năng và trách nhiệm trong việc vận chuyển và lắp đặt sản phẩm tại công trình.

5. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ các sản phẩm để đảm bảo không có sai sót hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nếu có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng hoặc tình trạng sản phẩm, khách hàng cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ kịp thời.

6. Chính Sách Hoàn Trả và Đổi Hàng

• Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Công ty sẽ chịu trách nhiệm đổi mới hoặc hoàn trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Đối với các sản phẩm không vừa ý hoặc thay đổi yêu cầu: Khách hàng có thể yêu cầu đổi hàng trong vòng 3 ngày nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và vẫn giữ nguyên tình trạng ban đầu. Tuy nhiên, chi phí vận chuyển đổi hàng sẽ do khách hàng chịu.

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình mua sắm và thi công nội thất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0972 446 257
• Email: [email protected]
• Website: Nghedecor.com Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

Kết Luận

Công ty Thiết kế và Thi công Nội thất ABC luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng mọi sản phẩm sẽ đến tay khách hàng trong tình trạng hoàn hảo nhất, đúng hẹn và an toàn. Chúng tôi rất mong được tiếp tục phục vụ quý khách hàng và góp phần mang lại không gian sống và làm việc hoàn hảo với những sản phẩm nội thất chất lượng cao.