Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Công ty Thiết kế và Thi công Nội thất Nghệ Decor cho các nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ nội thất. Để đảm bảo quá trình hợp tác diễn ra suôn sẻ, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng, chúng tôi đã xây dựng một chính sách thanh toán rõ ràng, dễ hiểu và hợp lý.

1. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn cách thức thanh toán phù hợp với mình:

  • Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể chuyển khoản trực tiếp qua các ngân hàng mà công ty hỗ trợ. Sau khi nhận được thanh toán, công ty sẽ xác nhận và tiến hành các bước tiếp theo trong quá trình thi công, sản xuất và giao hàng.
    • Số tài khoản sẽ được cung cấp trong hợp đồng hoặc hóa đơn thanh toán.
    • Các ngân hàng hỗ trợ: Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank, Sacombank…
  • Thanh toán tiền mặt: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty hoặc khi nhân viên giao hàng/lắp đặt sản phẩm tại địa chỉ khách hàng. Chúng tôi đảm bảo mọi giao dịch đều được lập hóa đơn đầy đủ, minh bạch.
  • Thanh toán qua ví điện tử: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ứng dụng ngân hàng trực tuyến.

2. Các Hình Thức Thanh Toán Phổ Biến

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, công ty áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt và hợp lý như sau:

2.1 Thanh Toán Đặt Cọc

  • Đặt cọc ban đầu: Sau khi ký hợp đồng và xác nhận mẫu thiết kế, khách hàng sẽ cần thanh toán một khoản đặt cọc ban đầu, thông thường là 50% giá trị hợp đồng. Khoản đặt cọc này nhằm xác nhận đơn hàng và giúp công ty bắt đầu sản xuất, chuẩn bị vật liệu.
  • Thanh toán sau khi hoàn thiện thi công: Sau khi hoàn tất công trình và hoàn thiện lắp đặt, khách hàng sẽ thanh toán phần còn lại là 50% của tổng giá trị hợp đồng.

2.2 Thanh Toán Toàn Bộ (Trước khi Thi Công)

  • Quý khách cũng có thể lựa chọn thanh toán toàn bộ giá trị hợp đồng ngay từ đầu (100%) trước khi tiến hành thi công hoặc sản xuất. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ tiến hành ngay các bước tiếp theo và giao hàng/lắp đặt đúng hẹn theo hợp đồng.

2.3 Thanh Toán Theo Tiến Độ Thi Công

  • Đối với các công trình thi công nội thất lớn hoặc phức tạp, thanh toán có thể được chia theo tiến độ thi công, với các khoản thanh toán được thực hiện sau mỗi giai đoạn cụ thể.
    • Đợt 1: 50% khi ký hợp đồng và xác nhận thiết kế.
    • Đợt 2: 30% khi hoàn thành công đoạn thi công chính.
    • Đợt 3: 20% khi hoàn tất lắp đặt và nghiệm thu công trình.

3. Chính Sách Hóa Đơn và Biên Lai

  • Sau khi nhận được thanh toán, công ty sẽ cung cấp hóa đơn VAT cho khách hàng nếu có yêu cầu. Mọi giao dịch thanh toán đều được ghi nhận đầy đủ trong hệ thống kế toán và khách hàng sẽ nhận được biên lai thanh toán xác nhận đã hoàn tất giao dịch.
  • Hóa đơn VAT sẽ được phát hành theo đúng các quy định của pháp luật hiện hành và có giá trị pháp lý.

4. Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi cam kết hoàn trả tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Đơn hàng bị hủy do lỗi của công ty: Nếu sản phẩm hoặc công trình không thể hoàn thành do lỗi của công ty, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán.
  • Hủy hợp đồng trước khi bắt đầu thi công: Nếu khách hàng hủy đơn hàng trước khi công ty bắt đầu thi công hoặc sản xuất, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền đặt cọc. Tuy nhiên, nếu đã bắt đầu thi công hoặc sản xuất, công ty sẽ trừ đi chi phí phát sinh (nếu có).
  • Trường hợp lỗi sản phẩm: Nếu có lỗi kỹ thuật hoặc chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu do công ty sản xuất, khách hàng sẽ được hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới.

5. Chính Sách Khuyến Mại và Giảm Giá

Công ty Thiết kế và Thi công Nội thất Nghệ Decor cũng cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá theo từng mùa hoặc cho khách hàng thân thiết. Mọi chương trình ưu đãi sẽ được thông báo công khai trên website hoặc thông qua email, tin nhắn, giúp khách hàng có cơ hội được hưởng các lợi ích tốt nhất.

  • Khuyến mãi theo mùa: Giảm giá vào các dịp lễ, Tết hoặc vào những tháng ít khách hàng.
  • Giảm giá cho khách hàng thân thiết: Chúng tôi đặc biệt dành những ưu đãi cho những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty trong thời gian dài hoặc đã giới thiệu khách hàng mới cho công ty.

6. Điều Khoản và Điều Kiện Thanh Toán

  • Thanh toán đúng hạn: Để đảm bảo tiến độ thi công và giao hàng đúng hẹn, khách hàng cần thực hiện thanh toán đúng hạn theo các điều khoản trong hợp đồng.
  • Trễ thanh toán: Nếu thanh toán không được thực hiện đúng hạn, công ty sẽ tính phí trễ hạn (nếu có) và có quyền tạm hoãn việc giao hàng hoặc thi công cho đến khi thanh toán đầy đủ.

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

Để hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình thanh toán và giải quyết mọi thắc mắc liên quan, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh liên lạc:

Kết Luận

Chính sách thanh toán của Công ty Thiết kế và Thi công Nội thất Nghệ Decor được xây dựng nhằm đảm bảo sự thuận tiện, minh bạch và công bằng cho tất cả khách hàng. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất từ khâu mua sắm, thiết kế cho đến thi công và thanh toán. Mọi thông tin liên quan đến thanh toán sẽ được công khai, rõ ràng, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi hợp tác với chúng tôi.

Chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi.